Вітаємо вас на сайті нашого інтернет–магазину. Ми цінуємо вашу довіру і докладаємо максимум зусиль для захисту ваших персональних даних.
1. Загальні положення
Ця Політика конфіденційності визначає порядок збору, зберігання, використання та захисту персональних даних користувачів сайту відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та інших чинних нормативних актів України.
2. Які дані ми збираємо
- Ім'я та прізвище
- Контактні дані (телефон, електронна пошта)
- Адреса доставки
- Інформація про замовлення та покупки
- Інші дані, які ви добровільно надаєте при оформленні замовлення або реєстрації на сайті
3. Цілі збору та використання персональних даних
Ми використовуємо ваші персональні дані для:
- Обробки та виконання ваших замовлень
- Зв’язку з вами для підтвердження замовлення або уточнення деталей
- Надання сервісної підтримки та вирішення спірних ситуацій
- Інформування про акції, новинки та інші маркетингові матеріали, у тому числі через персоналізовану рекламу з використанням сервісів Google Ads, Facebook Ads, Instagram, TikTok Ads, Viber та інших.
- Покращення роботи сайту та якості обслуговування
4. Використання cookies
Ми використовуємо файли cookies для забезпечення коректної роботи сайту, аналізу трафіку та персоналізації контенту. Cookies допомагають нам запам’ятовувати ваші налаштування, а також пропонувати релевантні товари та пропозиції. Ви можете керувати налаштуваннями cookies у своєму браузері або повністю відключити їх, але це може вплинути на функціональність сайту.
5. Правова основа обробки даних
Обробка ваших персональних даних здійснюється на підставі вашої згоди, а також у разі необхідності виконання договору (оформлення замовлення) та відповідно до вимог чинного законодавства України.
6. Передача даних третім особам
Ми можемо передавати персональні дані таким категоріям партнерів, якщо це необхідно для виконання замовлень, обробки платежів, аналітики чи персоналізованої реклами:
- Служби доставки
- Платіжні сервіси (зокрема LiqPay)
- Рекламні платформи: Google Ads, Facebook Ads, Instagram, TikTok Ads, Viber
- Аналітика: Google Analytics
- CRM-системи та сервіси email/SMS/Viber-розсилок
- Постачальники хостингу та техпідтримки
З метою підвищення релевантності реклами ми передаємо хешовані контактні дані (email, номер телефону, ім’я) рекламним платформам, зокрема Google Ads, через Enhanced Conversions. Дані хешуються за алгоритмом SHA-256 до передачі і використовуються виключно для відстеження конверсій.
Передача даних до платіжних систем здійснюється із застосуванням протоколу захищеного з’єднання (SSL/TLS), що гарантує їхню конфіденційність під час передачі.
Усі партнери зобов’язані дотримуватися конфіденційності, обробляти дані лише за нашими інструкціями та не використовувати їх в інших цілях.
Ви можете відкликати згоду на маркетингову обробку. Після відкликання ми припинимо передачу даних для реклами, за винятком випадків, передбачених законом або необхідних для виконання договору.
7. Захист персональних даних
Ми застосовуємо технічні та організаційні заходи для захисту ваших даних від несанкціонованого доступу, втрати або пошкодження. Передача даних між вашим браузером і нашим сайтом здійснюється через захищене з’єднання (SSL/TLS). Персональні дані зберігаються на захищених серверах з обмеженим доступом. Доступ мають лише уповноважені працівники, які зобов’язані дотримуватися конфіденційності.
8. Права користувачів
- Отримувати інформацію про обробку ваших даних
- Вимагати виправлення, оновлення або видалення персональних даних
- Відкликати згоду на обробку даних у будь-який час (за винятком випадків, передбачених законодавством)
- Заперечувати проти обробки даних для маркетингових цілей
Ваші персональні дані зберігаються у нас до моменту їх відкликання вами. Для відкликання, оновлення чи зміни даних достатньо надіслати запит через форму зворотного зв'язку.
9. Зміни в політиці конфіденційності
Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики.
10. Контактна інформація
Якщо у вас виникли питання щодо захисту персональних даних, будь ласка, звертайтеся до нас через форму зворотного зв'язку або за електронною поштою office.leoskin@gmail.com.